在紐約.有一次參觀有名的「大都會博物館」。
付了錢，櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票，
有兩條夾子方便我們別在衣領上，友人告訴我參觀中途可以隨時出來，
如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。
確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」
朋友回答：「沒有」
「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？
或是10人進去只買5張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」
朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！美國人想法單純多了，
進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票，
基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少」
剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份
最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，
採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮
所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，
發水果的地方貼了一張紙條----
每人限拿一袋(洗好切好的)
連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除
一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除了!
我發現「當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快」
相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督
不但降低生產力，工作也被動，不愉快
您是否也發現，當您和週遭朋友、同事、處於信任的環境中，
做起事情來都非常的有效率，而且默契十足。
但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利.....
您了解了這道理，從現在開始就將心胸打開，
用開放的心情、信任的態度來對待每一位夥伴，
或許剛開始會發現吃了很多虧，大家都還是防來防去
那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度
記得，對的事情就要堅持，堅持才能天長地久，路走對了就不怕遙遠。
「信任度越高，管理就越少，成本降低、效率變好」
這句話是整篇文章中最有感覺的一句話，也是最喜歡的一句話。
當這個世上，人與人之間能百分百信任，就能像古時唐朝的貞觀之治一般，
路不拾遺、夜不閉戶，人民生活安樂無窮。
而人能夠完全的信任另一個人，除了來自於親情、愛情中原本的信任之外，
就是來自於信任對方有良好的倫理道德觀，
當每個人注重道德，有名聲比生命重要的思想原則時，這個社會將變的完美。
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